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Política de Privacidad — Entredely Driver

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Entredely LLC ("Entredely", "nosotros"), sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, recopila, usa, comparte y protege la información de las personas que usan la aplicación móvil Entredely Driver (la "App") para realizar entregas.

Al registrarte y usar la App, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos

Entredely es una plataforma de entregas de última milla que opera en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, y conecta a comercios con conductores independientes. El responsable del tratamiento de tus datos es Entredely LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. La App es la herramienta que usan los conductores para recibir, aceptar y completar pedidos de entrega.

Contacto de privacidad: contact@entredely.org · WhatsApp +591 75088918

2. Qué información recopilamos

2.1 Información que nos das al registrarte

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono (con el que iniciás sesión mediante un código que te enviamos por WhatsApp) y, opcionalmente, correo electrónico.
• Datos de identidad: número de carnet de identidad (CI), foto del CI y una selfie para verificar que sos la persona titular.
• Datos de conducción y vehículo: categoría y vencimiento de la licencia de conducir, estado del SOAT, placa y descripción de la moto.
• Empresa de delivery: si trabajás con una empresa de delivery, su nombre y tu vínculo con ella.
• Foto de perfil.

2.2 Información que se genera al usar la App

• Ubicación precisa (GPS), incluso en segundo plano: mientras estás de turno(en estado "Disponible" o con un pedido en curso), la App envía tu ubicación periódicamente, también cuando la App está cerrada o la pantalla apagada. La usamos para asignarte pedidos cercanos, mostrar el avance de la entrega al comercio y calcular recorridos. Guardamos el recorrido de cada turno durante un máximo de 20 días para resolver reclamos sobre entregas y después lo borramos automáticamente. Cuando terminás tu turno, la App deja de enviar tu ubicación. Mientras se recopila la ubicación en segundo plano, Android muestra una notificación permanente.
• Actividad de entregas: pedidos ofrecidos, aceptados, rechazados, cancelados y completados; horarios de inicio y fin de turno; montos, tarifas y bonos; reputación.
• Foto de la entrega (opcional): al marcar un pedido como entregado podés sacar una foto como prueba de entrega.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, versión de Android y de la App, token de notificaciones, y registros de errores y fallos (diagnóstico).

2.3 Información de terceros

Los comercios nos comparten datos de los pedidos (dirección de retiro y de entrega, nombre y teléfono de contacto del cliente final) para que puedas completar la entrega. Solo podés ver esos datos mientras el pedido está asignado a vos.

3. Permisos del dispositivo

Para elegir una foto que ya tenés en el teléfono usamos el selector de fotos de Android: solo recibimos la foto que elegís, sin acceso al resto de tu galería.

Podés revocar cualquier permiso desde los ajustes de Android. Sin el permiso de ubicación no es posible recibir pedidos.

4. Para qué usamos tu información

• Verificar tu identidad y habilitarte como conductor.
• Asignarte pedidos, coordinar retiros y entregas, y mostrar el estado del pedido al comercio.
• Calcular y liquidar tus ganancias, tarifas y bonos.
• Seguridad de la plataforma: prevenir fraude y suplantación, y resolver reclamos.
• Enviarte notificaciones operativas.
• Mejorar la App y corregir errores.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad.

5. Con quién compartimos tu información

• Comercios y clientes finales: tu nombre, foto, placa/descripción de la moto y tu ubicación mientras tenés un pedido en curso, para que sepan quién retira y entrega.
• Tu empresa de delivery, si estás vinculado a una: tu actividad de entregas y liquidaciones.
• Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato:
  • Amazon Web Services (alojamiento, base de datos, almacenamiento de fotos y autenticación por teléfono).
  • Google (Firebase Cloud Messaging para notificaciones; Google Maps para mapas).
  • Sentry (reporte de errores y fallos).
  • Meta / WhatsApp (envío del código para iniciar sesión y mensajes operativos con comercios y conductores).
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad de las personas.

5.1 Transferencia internacional de datos

Entredely LLC es una empresa estadounidense y nuestros servidores están en Estados Unidos. Al usar la App, tus datos se transfieren y se procesan fuera de Bolivia, principalmente en Estados Unidos, con las medidas de seguridad descritas en esta política.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS). Las fotos de identidad se guardan en almacenamiento privado, accesible solo para el personal autorizado que valida registros. Tu sesión se guarda cifrada en el almacenamiento seguro del teléfono. Ningún sistema es 100 % seguro, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales (incluidas las fotos de CI y selfie) dentro de 30 días, salvo los registros de pedidos y pagos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o para resolver reclamos, que se conservan hasta 5 años. El recorrido de ubicación se borra automáticamente a los 20 días.

8. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminar tu cuenta y tus datos.

Para eliminar tu cuenta: escribinos a contact@entredely.org o por WhatsApp a +591 75088918desde el número registrado, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Confirmaremos tu identidad y te avisaremos cuando la eliminación esté completa.

9. Menores de edad

La App es solo para mayores de 18 años con licencia de conducir vigente. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la App.

11. Contacto